Întrebări frecvente

Momentan livrăm doar pe raza munincipiului Reșița (inclusiv Doman, Câlnic, Țerova, Muncitoresc, Stavila). Iar în Reșița livrăm GRATUIT toate comenzile primite online. În viitorul apropiat plănuim să ne extindem raza de livrare și la localitățile învecinate precum Caransebeș, Bocșa, Carașova, Lupac, Anina sau alte localități apropiate.

Livrăm cu plăcere buchetele, aranjamentele florale și cadourile la adresa, data și ora specificate de dumneavoastră. Serviciul nostru de livrare este GRATUIT în Reșița pentru toate comenzile primite online. Echipa noastră promite să livreze în 4 ore de la confirmarea comenzii sau la ora indicată de dumneavoastră pentru comenzile înregistrate cu o zi în avans. Cu toate acestea, trebuie să luați în considerare posibilitatea ca anumite condiții, precum traficul intens, condițiile meteo nefavorabile sau perioada aglomerată a sărbătorilor, să influențeze durata livrării.

Vă recomandăm să plasați comanda cu suficient timp înainte pentru a evita eventualele întârzieri în livrare și pentru a asigura sosirea cadourilor la destinație la data și ora dorită.

Chiar suntem o echipă mică, noi suntem cei care suntem și în magazin cât și cei care facem livrarea. Dar promitem să livrăm in 4 ore orice comandă plasată pe site cu livrare GRATUITĂ în Reșița.

Da, livrăm și în weekend, în timpul programului de lucru (L-S: 8-20; D: 8-14).

În timpul sărbătorilor importante precum Valeentine’s Day, Dragobete, 1 și 8 Martie, Florii, Ziua de Paște, Sf.Maria, Începutul anului școlar, Crăciun, Anul nou, ne rezervăm dreptul de a închide lista de comenzi atunci când ajungem la suprasaturație. Lista de comenzi funcționează pe principiul primul venit, primul servit. Suntem o echipă micuță și vrem să onorăm cu suflet și cu atenție fiecare comandă pe care o primim. 

De aceea vă recomandăm să plasați comanda cu suficient timp înainte pentru a evita eventualele întârzieri în livrare și pentru a asigura sosirea cadourilor la destinație la data și ora dorită.

Veți fi notificat prin sms imediat după înmânarea buchetului, aranjamentului sau cadoului floral.

Da, înaintea livrării trimitem fotografia produsului pe WhatsApp la numărul de telefon al expeditorului în mesajul de comandă.

La efectuarea comenzii online, aveți posibilitatea de a selecta intervalul orar preferat pentru livrare, astfel încât să corespundă momentului în care destinatarul se află la adresa indicată. Dacă nu alegeți un interval orar specific, livrarea se va realiza pe parcursul zilei specificate în formularul de comandă.

În situația în care destinatarul nu se află la adresa de livrare la momentul livrării, avem următoarele opțiuni:

• Livrarea către o altă persoană la aceeași adresă: Curierul nostru va livra florile altei persoane prezente la adresa specificată, de exemplu, unui membru al familiei sau unei rude, care va semna în semn de primire, conform cartonașului de livrare.
• Reprogramarea livrării: O altă opțiune este reprogramarea livrării buchetului sau aranjamentului floral pentru o altă dată sau oră, stabilită de comun acord cu dumneavoastră sau cu persoana destinatară. În acest caz, costurile pentru a doua livrare vor fi suportate de către client.